洋葱售后麻烦

洋葱平台的售后服务存在以下问题：

客服不回应：

有用户反映洋葱客服打通后对方不方便接听，导致售后无法及时进行。

商品丢失处理不当：

有用户遇到下单商品丢件的情况，售后处理结果引发纠纷，仅赔偿10元优惠券，且处理过程缓慢，订单状态显示退款后长时间未到账。

客服处理敷衍：

有用户反映被商家关闭后重新打开，但售后问题一直未得到妥善处理，客服回复敷衍。

商品质量问题：

有用户反映购买的商品存在质量问题，但售后不解决不处理。

订单取消与退款问题：

有用户反映在取消订单后，客服拒绝退款，即使货物已经收到。

综上所述，洋葱平台的售后服务存在客服不回应、处理不当、敷衍了事等问题，建议消费者在购买商品时谨慎选择，并在遇到问题时积极与平台沟通，以维护自身权益。