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调研在提升企业社会责任感中的作用是什么？

随着社会经济的快速发展，企业作为社会的基本细胞，其社会责任感日益受到关注。企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在创造经济价值的同时，关注和承担对员工、环境、社区及利益相关者的责任。而调研在提升企业社会责任感中扮演着至关重要的角色。本文将从以下几个方面阐述调研在提升企业社会责任感中的作用。

一、了解社会责任现状，明确责任目标

调研可以帮助企业了解国内外社会责任的现状，包括政策法规、行业标准、社会舆论等方面。通过对比分析，企业可以明确自身在履行社会责任方面的优势和不足，为制定责任目标提供依据。
调研可以帮助企业识别社会责任风险，包括法律风险、道德风险、社会风险等。企业通过了解这些风险，可以采取有效措施降低风险，确保企业可持续发展。

二、识别利益相关者需求，实现共赢

调研可以帮助企业识别利益相关者的需求，包括员工、客户、供应商、社区等。企业通过关注利益相关者的需求，可以制定更符合各方利益的责任战略，实现共赢。
调研可以帮助企业了解利益相关者对企业的期望，从而提升企业社会责任形象。企业通过满足利益相关者的期望，可以提高品牌美誉度，增强市场竞争力。

三、发现社会责任创新点，提升企业竞争力

调研可以帮助企业发现社会责任创新点，如绿色环保、节能减排、公益活动等。企业通过实施这些创新点，可以提高自身在市场上的竞争力。
调研可以帮助企业了解竞争对手在履行社会责任方面的做法，为企业提供借鉴和改进的依据。企业通过借鉴竞争对手的成功经验，可以提升自身在履行社会责任方面的能力。

四、加强内部管理，提高企业社会责任执行力

调研可以帮助企业了解内部员工对社会责任的认识和态度，从而加强内部宣传和教育，提高员工的社会责任感。
调研可以帮助企业评估社会责任执行力，发现内部管理中存在的问题，为改进措施提供依据。

五、推动政策法规完善，助力企业履行社会责任

调研可以帮助企业了解政策法规的制定和实施情况，为企业提供政策依据。
调研可以帮助企业发现政策法规中的不足，为政府提出完善建议，推动政策法规的完善。

六、提升企业社会责任品牌形象，增强市场竞争力

调研可以帮助企业了解社会舆论对企业的评价，从而提升企业社会责任品牌形象。
调研可以帮助企业了解消费者对社会责任的关注程度，为企业提供市场定位依据。

总之，调研在提升企业社会责任感中具有重要作用。企业应充分利用调研手段，了解社会责任现状、识别利益相关者需求、发现社会责任创新点、加强内部管理、推动政策法规完善以及提升企业社会责任品牌形象，从而在履行社会责任的过程中实现可持续发展。