随着市场竞争的日益激烈，企业对产品知识的积累、管理和传承提出了更高的要求。产品生命周期管理（PLM）作为一种集成化、系统化的产品知识管理工具，在企业产品知识管理与传承中发挥着关键作用。本文将从以下几个方面分析PLM在企业产品知识管理与传承中的关键作用。
一、全面整合企业产品知识
PLM将企业产品从设计、开发、生产、销售到售后等各个环节的产品知识进行整合，形成一个统一的知识库。这样，企业内部各部门可以共享产品知识，避免信息孤岛现象，提高工作效率。以下是PLM在整合企业产品知识方面的具体作用：
1. 设计阶段：PLM可以帮助企业收集、管理和共享产品设计过程中的各类信息，如产品图纸、技术文档、设计规范等，提高设计效率。
2. 开发阶段：PLM可以整合产品开发过程中的各类信息，如市场需求、技术方案、项目进度等，为研发团队提供决策支持。
3. 生产阶段：PLM可以帮助企业管理生产过程中的各类信息，如工艺参数、设备数据、质量控制等，提高生产效率。
4. 销售阶段：PLM可以整合销售过程中的各类信息，如客户需求、市场反馈、销售策略等，为销售人员提供决策依据。
5. 售后阶段：PLM可以帮助企业管理售后服务过程中的各类信息，如客户投诉、维修记录、备件库存等，提高客户满意度。
二、促进知识传承与创新
PLM通过建立知识库，将企业产品知识进行系统化、结构化，有利于知识的传承与创新。以下是PLM在促进知识传承与创新方面的具体作用：
1. 知识积累：PLM可以将企业产品知识进行积累，形成企业宝贵的知识资产，为后续产品开发提供参考。
2. 知识共享：PLM支持企业内部各部门之间的知识共享，促进跨部门、跨地域的知识交流与合作。
3. 知识创新：PLM可以帮助企业挖掘现有知识库中的潜在价值，激发员工的创新思维，推动企业产品创新。
4. 知识传承：PLM可以为企业培养新一代员工提供丰富的知识资源，实现知识传承。
三、提高企业竞争力
PLM在企业产品知识管理与传承中的关键作用还体现在提高企业竞争力方面。以下是PLM在提高企业竞争力方面的具体作用：
1. 提高产品质量：PLM可以确保产品开发过程中的知识得到有效利用，提高产品质量。
2. 缩短产品上市时间：PLM可以帮助企业快速响应市场变化，缩短产品上市时间。
3. 降低生产成本：PLM可以提高生产效率，降低生产成本。
4. 提高客户满意度：PLM可以提升企业售后服务质量，提高客户满意度。
总之，PLM在企业产品知识管理与传承中发挥着关键作用。通过全面整合企业产品知识、促进知识传承与创新以及提高企业竞争力，PLM有助于企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，企业应充分认识到PLM的重要性，加大投入，推动PLM在企业中的应用。