在互联网时代，我国互联网企业纷纷拓展海外市场，寻求新的发展机遇。然而，要想在海外市场取得成功，了解目标用户的需求与偏好至关重要。本文将从多个角度解析IM（即时通讯）出海的用户需求与偏好，为我国IM企业在海外市场的发展提供参考。
一、用户需求
- 安全性
安全性是用户在选择IM产品时的首要考虑因素。海外用户对个人隐私保护意识较强，因此，IM产品需要具备强大的安全防护功能，如端到端加密、防病毒、防欺诈等。
- 便捷性
便捷性是影响用户使用IM产品的重要因素。海外用户对产品的便捷性要求较高，包括注册、登录、聊天、文件传输等操作简便快捷。
- 个性化
个性化是满足用户多样化需求的关键。IM产品应提供丰富的个性化设置，如主题、字体、表情、贴纸等，让用户在使用过程中感受到独特的体验。
- 功能丰富
海外用户对IM产品的功能需求较为丰富，包括语音通话、视频通话、文件传输、社交圈、游戏等功能。此外，针对不同国家和地区，还需提供本地化功能，如支付、地图、天气预报等。
- 跨平台兼容性
海外用户使用的设备种类繁多，包括手机、平板、电脑等。IM产品需具备良好的跨平台兼容性，让用户在不同设备上都能顺畅使用。
二、用户偏好
- 语言偏好
语言是沟通的桥梁，也是影响用户选择IM产品的重要因素。IM产品需支持多语言，满足不同国家和地区用户的语言需求。
- 用户体验
用户体验是影响用户忠诚度的关键。IM产品需注重界面设计、操作流程、功能布局等方面的优化，提升用户体验。
- 社交属性
社交属性是IM产品区别于其他通讯工具的核心竞争力。海外用户对社交功能的需求较高，IM产品需具备强大的社交属性，如好友推荐、兴趣圈子、直播等。
- 本地化
本地化是IM产品在海外市场取得成功的关键。产品需根据不同国家和地区用户的习惯、文化、法律法规等进行本地化调整。
- 营销策略
营销策略是吸引用户、提高市场份额的重要手段。IM产品需结合当地市场特点，制定有针对性的营销策略，如合作推广、线上活动、线下活动等。
三、总结
了解IM出海的用户需求与偏好，对我国IM企业在海外市场的发展具有重要意义。企业在开发IM产品时，应从安全性、便捷性、个性化、功能丰富、跨平台兼容性等方面满足用户需求；同时，关注语言偏好、用户体验、社交属性、本地化、营销策略等方面，提升产品竞争力。只有这样，我国IM企业才能在海外市场取得成功。