招标投标投诉处理中投诉人如何维护自身权益？
在招标投标过程中，投诉人为了维护自身权益，需要了解如何正确处理投诉，以下是一些具体的方法和建议：
一、了解投诉处理程序
首先，投诉人需要了解招标投标投诉处理的具体程序。一般情况下，投诉处理程序包括以下几个步骤：
投诉人提交投诉材料：投诉人应当向招标投标监督管理部门提交投诉材料，包括投诉书、证据材料等。
受理投诉：招标投标监督管理部门在收到投诉材料后，应当在规定时间内进行审查，决定是否受理投诉。
调查核实：受理投诉后，招标投标监督管理部门对投诉事项进行调查核实。
处理决定：根据调查核实情况，招标投标监督管理部门作出处理决定，并通知投诉人。
复议：投诉人对处理决定不服的，可以依法申请复议。
二、准备充分证据材料
投诉人要想维护自身权益，必须准备充分的证据材料。以下是一些建议：
保存相关文件：投诉人应当保存招标投标过程中的相关文件，如招标公告、投标文件、评标报告等。
收集证据：投诉人可以通过调查、询问、取证等方式收集证据，如录音、录像、证人证言等。
证据真实有效：证据应当真实、合法、有效，能够证明投诉人的主张。
证据链条完整：证据之间应当相互印证，形成一个完整的证据链条。
三、依法提出投诉
投诉人提出投诉时，应当注意以下几点：
符合法定期限：投诉人应当在法定期限内提出投诉，逾期不予受理。
依法提出：投诉人应当依法提出投诉，不得捏造事实、诬告陷害。
明确投诉事项：投诉人应当明确投诉事项，包括被投诉人、投诉理由等。
填写投诉书：投诉人应当填写投诉书，并按照要求提交相关材料。
四、积极配合调查
投诉人在投诉处理过程中，应当积极配合调查，包括：
接受询问：投诉人应当如实回答调查人员的询问，不得隐瞒事实。
提供证据：投诉人应当及时提供证据，协助调查人员查明事实。
不得干扰调查：投诉人不得干扰、阻挠调查工作的正常进行。
依法维护自身权益：投诉人有权依法维护自身权益，但不得采取过激行为。
五、依法申请复议
投诉人对招标投标监督管理部门作出的处理决定不服的，可以依法申请复议。以下是一些建议：
确认复议条件：投诉人应当确认自己是否符合申请复议的条件。
依法提出复议申请：投诉人应当依法提出复议申请，并提交相关材料。
配合复议调查：投诉人应当积极配合复议调查，如实陈述事实。
依法维护自身权益：投诉人有权依法维护自身权益，但不得采取过激行为。
总之，在招标投标投诉处理中，投诉人要想维护自身权益，需要了解投诉处理程序，准备充分证据材料，依法提出投诉，积极配合调查，依法申请复议。只有这样，才能确保自身权益得到有效保障。
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