在交付项目管理中，问题解决策略是确保项目顺利进行的关键。面对各种突发状况和挑战，如何有效地解决问题，确保项目按时、按质、按预算完成，是每个项目经理都需要掌握的技能。本文将从以下几个方面探讨交付项目管理中的问题解决策略。
一、识别问题
问题分类：将问题分为已知问题和未知问题。已知问题是指项目启动前就已经明确的问题，如技术难题、资源不足等；未知问题是指项目实施过程中出现的、难以预料的问题。
问题根源分析：分析问题的根源，找出导致问题产生的根本原因。例如，资源不足可能是由于项目预算不合理，技术难题可能是由于技术选型不当。
二、评估问题
影响程度：评估问题对项目进度、质量、成本等方面的影响程度。影响程度高的问题应优先解决。
解决难度：分析解决问题的难度，包括技术难度、资源难度、时间难度等。
三、制定解决方案
解决方案类型：根据问题类型，制定相应的解决方案。例如，对于已知问题，可采取预防措施；对于未知问题，可采取应急措施。
解决方案实施：明确解决方案的实施步骤、责任人、时间节点等。
四、执行解决方案
人员安排：根据解决方案，合理安排项目团队成员，确保问题得到有效解决。
资源调配：合理调配项目资源，确保问题解决所需的资源得到保障。
监控进度：对解决方案的执行过程进行监控，确保问题得到及时解决。
五、总结经验教训
问题总结：对已解决的问题进行总结，分析问题产生的原因、解决方案的优劣等。
经验教训：将问题解决过程中的经验教训整理成文档，为今后类似问题的解决提供参考。
六、持续改进
持续关注：关注项目实施过程中的问题，及时发现并解决。
改进措施：根据项目实施过程中出现的问题，不断改进项目管理方法，提高项目成功率。
以下是一些具体的问题解决策略：
沟通协调：加强项目团队之间的沟通与协调，确保信息畅通，提高问题解决效率。
风险管理：建立健全风险管理体系，提前识别和评估潜在风险，降低问题发生的概率。
人才培养：加强项目团队成员的培训，提高其问题解决能力。
技术支持：引入先进的技术手段，提高项目实施过程中的问题解决能力。
项目外包：对于超出项目团队能力范围的问题，可考虑外包给专业机构。
总之，在交付项目管理中，问题解决策略至关重要。项目经理应具备敏锐的问题意识，善于分析问题、评估问题、制定解决方案，并确保解决方案的有效执行。同时，不断总结经验教训，持续改进项目管理方法，以提高项目成功率。