投诉洋葱

投诉编号17374612861

投诉问题:诱导消费、虚假宣传、服务质量差

投诉要求:退款

涉诉金额:12800元

投诉进度:已回复

投诉内容

洋葱家庭教育平台宣传能解决孩子玩手机、网瘾、叛逆等问题,但实际上没有解决问题,反而使孩子问题更严重。

平台承诺一对一指导,实际提供的内容为视频和文字,没有效果,且推卸责任。

投诉编号 (未提供):

投诉问题:购买MLB帽子发现假货

投诉要求:假一赔十,赔偿购买商品

投诉内容

购买的MLB帽子没有防伪涂层,客服以新老款为由忽悠,且商品介绍中明确提到防伪涂层。

平台未提供品牌方联系方式,客服对退货要求置之不理。

投诉编号(未提供):

投诉问题:申请退款被拒

投诉要求:退款,注销账户

投诉内容

申请退款时,平台以没有先例和使用创业基金为由拒绝,后要求再缴纳剩余费用。

在升级服务商前未说明不能退出,且未签署任何合同。

投诉编号(未提供):

投诉问题:虚假广告,诱导消费

投诉要求:退款

投诉内容

平台承诺60天解决孩子问题,实际无法解决,且回复慢,需要预约。

平台提供的老师无法解决问题,且存在虚假宣传和误导消费行为。

投诉编号(未提供):

投诉问题:商品质量问题

投诉要求:退款退货

投诉内容

购买的海蓝之谜精粹水为假货,瓶子和瓶口不对,水材质气味异常。

投诉编号(未提供):

投诉问题:加盟费退款问题

投诉要求:退款

投诉内容

支付2万元成为洋葱集团服务商后,利润少,商品价格上涨,要求退款被拒。

平台态度恶劣,移除投诉者出群聊。

建议

消费者:在购买服务或商品前,务必仔细查看相关宣传内容和合同条款,确保没有虚假宣传和误导消费。遇到问题后,及时与平台沟通并保留好相关证据,以便维权。

平台:应诚信经营,提供真实有效的服务和商品,对消费者的投诉和反馈应认真对待,及时处理,避免类似问题再次发生。